שאלות ותשובות

האם בטוח לשלם בכרטיס אשראי באתר?

בהחלט, כרטיס האשראי מוזן בעמוד מאובטח בתקן PCI ואינו נשמר באתר בשום מקרה. 

איך קונים באתר?

טייל באתר ובחר את המוצרים שאהבת, בחר צבע ומידה של המוצר והוסף אותו לסל. 

אחרי שסיימת להוסיף את המוצרים שברצונך לרכוש לסל, עבור לקופה, בחר לאן תרצה לקבל את המוצרים ואת שיטת המשלוח ושיטת התשלום ובסיום לחץ 

על “סיימתי, רוצה לשלם” למעבר לתשלום מאובטח. אחרי סיום ההזמנה, תקבלו מייל אישור על הזמנתכם. 

האם אני חייב חשבון באתר כדי להזמין?

לא. אפשר לעשות הזמנה כאורח, אך נמליץ לך לפתוח חשבון כדי שתוכל לעקוב אחר סטטוס הזמנתך, לראות היסטוריית הזמנות ולהזמין מחדש מוצרים שרכשת בעבר. 

האם אתם עושים משלוחים לכל הארץ?

אנחנו שולחים לכל הארץ.

קניתי, אבל המוצר לא עולה עליי, מה עושים?

אל דאגה, יש החזרות… ראה פירוט כאן 

כל כמה זמן צריך לנקות את המוצר?

כלים העשויים מפלדת קרבון ישמרו על חוד זמן רב ויהיו קלים יחסית להשחזה אך יחלדו במגע עם לחות. לכן מומלץ לנגב ולייבש כלים אלו לאחר כל שימוש.

האם יש אחריות? לכמה זמן?

קיימת אחריות יצרן לטווחי זמן שונים בין יצרן אחד לשני, היה וגיליתם תקלת ייצור או פגם באחד הכלים שרכשתם מאיתנו, צרו קשר ונשתדל לעזור כמיטב יכולתנו. 

מאיזה גיל מותר לקנות כלים חדים?

על פי החוק במדינת ישראל, חל איסור חמור על רכישת נשק קר (ובכלל זה כל כלי להב) ע“י מי שטרם מלאו לו 18 שנים. 

לכן נבקש ממי שעדיין צעיר מדי להתאזר בסבלנות ולחזור לבקר אותנו לאחר יום הולדת 18.

הילד שלי בן 5, איזה מידת חליפת גשם תתאים לו?

כנסו לדף המוצר של חליפות הגשם ועקבו אחר טבלת המידות על פי גובה הילד, הטבלה די מדויקת.

אני רק מתחיל לגלף ורוצה לדעת מה הסכין או ערכת הגילוף המתאימה לי?

כאשר אנו באים לעבודה עם עץ, עלינו קודם כל לנסר לעצמנו חתיכה ולכן נזדקק למסור. מסור גיזום מתקפל קומלון יהיה מסור נהדר למתחילים. 

לאחר מכן ניתן לרכוש את אחת הסכינים: הולטפורס שטח או מורה 511 לעבודות גילוף כלליות. 

למעמיקים ומעוניינים בגילוף פרטים, ניתן להוסיף את סכין מורה 120 או סכיני פטרוגראד לגילוף פרטים. 

לצורך השחזת וחידוש הסכינים ניתן לרכוש משחיז יהלום מתקפל. 

אם כך כערכה ניתן לקנות ערכה הכוללת: מסור מתקפל, סכין שטח, סכין קטנה לפרטים ומשחיז מתקפל. 

האם הכלים הזולים ביותר בחנות יעשו את העבודה או שעלי לקנות כלים יקרים אם אני רוצה להצליח?

אנו אומרים תמיד שההצלחה תלויה במיומנות יותר מאשר בכלי ועם זאת, עלות גבוהה יותר של כלי בהכרח תעיד על חומרי גלם איכותיים יותר, תהליכי הכנה 

מוקפדים יותר וכו‘. בחנות צעדים בשטח לא תמצאו זבל שנמכר לצורך מכירות רבות, ברשותנו ציוד עבודה מקצועי בלבד, ברמות שונות. 

האם אני יכול לקנות כלים וללמוד לבד?

כיוון שמדובר בכלים חדים עם סיכוי לפציעה חמורה , אנו ממליצים לעבור קורס או השתלמות בנושא. אפשר להתייעץ איתנו על מקום או מורה רלוונטיים. 

האם ניתן לקבל הנחה ברכישה קבוצתית?

בהחלט כדאי לבדוק איתנו לפני רכישה קבוצתית, אנחנו תמיד מחפשים שיתופי פעולה מסוגים שונים. 

האם המחירים שלכם הם הזולים ביותר?

אנו משתדלים לשמור על מחירים סבירים ונגישים, אצלנו תקבלו ערך מוסף של התאמת הכלי וייעוץ מאנשי שטח בעלי ניסיון אישי רב בשימוש בכל אחד מהכלים 

המוצעים למכירה. 

ראינו סכין מאוד זולה באמזון, האם שווה לקנות אותה?

אנחנו מחזיקים מגוון רמות של כלים, כאשר גם הזולים ביותר אצלנו הינם כלים מקצועיים וראויים לעבודה. 

לצערנו זה לא המצב בעולם כבר זמן רב ורוב הציוד הזול מאוד איננו בר שימוש ויהווה תסכול רב וביזבוז כסף למתפתים לרכוש אותו.